メルカリは安全？それとも危険？メルカリの安全性について徹底解説！

今回はメルカリが安全か危険かについて解説していきます。

▼メルカリに登録するその前に…！

メルカリの新規登録時に招待コードを入力するとメルカリで使える500円分のポイントがもらえます♪

メルカリの登録後に招待コードの入力はできないので要注意です！

詳しくはこちらの記事に書いています（↓）

【招待コードあり】メルカリの招待コード（友達招待・友達紹介）とは。

メルカリは安全なのか？危険なのか？

メルカリはほぼ安全

結論からいうと、メルカリはルールとマナ―を守れば、ほぼ安全です。

安全性を高めるためのメルカリのシステム

数ある取引アプリの中で、メルカリの安全性が高いと言われる理由は、システム面が整備されていることです。

・エスクロー制度
取引が完了するまで、メルカリが一時的に購入者と出品者の間に立って購入代金を預かります。「購入者から代金が支払われない」「商品が届かないのに出品者から代金を取られた」といったトラブルを防ぐためです。

・匿名配送対応
メルカリではらくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便という配送方法を選択することで、匿名配送が可能です。出品者、購入者ともに相手に住所や氏名を伝えずに取引ができます。

・メルカリ事務局のサポート
24時間365日体制のカスタマーサポートがあります。もっとも、原則メールサポートなので対応が遅い場合もありますが……

・禁止出品物の監視
メルカリ独自の監視システムで、禁止出品物（偽ブランド品、法令に抵触する商品等）が出品されていないか監視しています。禁止出品物についてより詳しくはこちら。

・違反報告システム

・捜査機関や公的機関との連携
メルカリでは犯罪抑止のため全国の捜査機関や公的機関と情報交換を行い、そこで得た知見をカスタマーサポートに活用しています。

・本人確認

・あんしんスマホサポート制度
スマートフォン本体を売買する際の、出品者の「個人情報が漏れたらどうしよう」、購入者の「動作不良品が届いたらどうしよう」という不安を解消するオプション機能です。スマートフォン本体を出品者から検品センターへ発送し、検品センターでデータ削除や内部動作確認を行い、検品センターから購入者へ配送します。

メルカリは安全なのか。実際のユーザー達の意見

メルカリの安全性に関しては、実際のユーザー達の意見も参考になります（私も一ユーザーですが）。

特にメルカリボックス（メルカリユーザーが利用できる掲示板）での、下記のトピックがとても参考になります。

→ぶっちゃけメルカリって安全ですか……？

評価100以上のベテランさんの回答が多く、信憑性もあります。様々な意見が出ているので、ぜひチェックしてみてください。

ただし、メルカリの民度に関しては「高い」とはいえない部分もあります。メルカリはユーザー数が多く、年齢層も幅広いのではこれは仕方ないことかもしれません。

メルカリで安全性の高い取引をするためには

安全性は自分で高められる

「安全な国」と言われる日本でも、「人通りのない道を深夜に一人で歩くのは危険」などと言われますね。

あるいは「夢の国」と呼ばれるディズニーランドでも、マナーを守れなければ安全ではないかもしれません。

メルカリも同じで、自らの行動によっても安全性は変わります。

安全性の高い取引をするために、心掛けると良いことをまとめます。

【購入者編】安全性の高い取引をするためのポイント

以下は購入者が安全性の高い取引をするためのポイントです。

・出品者の評価やプロフィールを確認してから購入する。
・メルカリ用語や独自ルールを知っておく。
・メルカリガイドを読んでおく。
・購入時、よくあるトラブルと対応を知っておく。
・丁寧な言葉遣いをする。
・匿名配送の商品を選ぶ。
・相場とかけ離れた、価格の安過ぎる新品は避ける。
・商品に不備がある時は急かされても受け取り評価せず、運営に連絡する。

まずは出品者の評価やプロフィールを確認してから購入するようにしましょう。

低評価が多く付いている出品者を避けるだけでも、トラブルは回避しやすくなります。

【関連記事】
メルカリで購入前に安全な取引ができそうな出品者を見極めるコツ

評価やプロフィールの見方、メルカリ用語や独自ルールについて、こちらで詳しく説明しています。

そしてメルカリ用語や独自ルールを知っておきましょう。

また、メルカリは、感覚で操作できるツールですが、ガイドに目を通すことをおすすめします。特に「購入について」の「よくある質問」などで、トラブルとその対応も把握できます。

→メルカリガイド

丁寧な言葉遣い、言葉選びも大切です。対面であれば伝わるニュアンスも、文字だけの取引ですと食い違いが起きやすいものです。

また、安全性を高めたい場合、匿名配送の商品（らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便で発送される商品）を優先的に選ぶと良いでしょう。住所と氏名を知られません。

あとは、相場より著しく安いブランド物や電子機器は、掘り出し物ではなく偽物や不正入手品の可能性もあります。注意しましょう。

商品を受け取ったあとは、受け取り評価をすることで取引が完了します。ただ、商品に説明と異なる不備があった場合、受取評価をせずにメルカリ事務局に相談してみるのも一つの手です。